Montehorquera KONTAKT
Kontakt und Notfälle
Wen man in welcher Reihenfolge anruft. Bei einem echten Notfall immer zuerst die 112.
Notfälle
Wenn du Rauch oder Feuer im Pinienwald siehst, ruf als Erstes die 112 an.
Verwaltung der Gemeinschaft
Die Gemeinschaft wird von Grupo Aparisi (Hausverwaltung) verwaltet, mit ständiger telefonischer Erreichbarkeit über deren Zentrale. Meldungen werden vorzugsweise per WhatsApp mitgeteilt; Einladungen zu Versammlungen, Stimmrechtsvollmachten und die Versammlungsunterlagen werden über deren Plattform mi.ciudadela.eu verwaltet. Die Verwaltung nimmt die Mitteilungen der Nachbarn entgegen, erfasst sie und leitet sie an die zuständige Stelle weiter (einschließlich der Stadtverwaltung).
Der Weg einer Beschwerde
- Melde das Problem der Verwaltung, so detailliert wie möglich (was, wo, seit wann, Foto falls vorhanden).
- Die Verwaltung erfasst es und leitet es über den passenden Kanal weiter: Antrag an die Stadtverwaltung, Treffen mit dem Bürgermeister oder Línea Verde.
- Die Nachverfolgung wird in den Protokollen und Bekanntmachungen der Wohnanlage festgehalten.
Sobald der Nachbarbereich in Betrieb ist, läuft dieser Vorgang über den Bereich Meldungen, mit sichtbarem Verlauf jedes Schritts.
Línea Verde
Städtischer Kanal, um konkrete Vorfälle im öffentlichen Raum (Beleuchtung, Reinigung, Straßenmobiliar, Abholungen vor Ort) direkt der Stadtverwaltung zu melden: über die App „Línea Verde“ (in den App-Stores erhältlich), über die Website oder telefonisch unter 962 710 007 während der Sprechzeiten (Montag bis Donnerstag 8:30 bis 17:30 Uhr, Freitag 8:30 bis 14:30 Uhr). Die Nachverfolgung jeder Meldung erfolgt per Benachrichtigung. Für Angelegenheiten, die die gesamte Wohnanlage betreffen, besser über die Verwaltung, damit ein gemeinsamer Nachweis entsteht.
Stadtverwaltung Vilamarxant — Fragen, Beschwerden und Reklamationen
Für Verfahren, Fragen oder förmliche Reklamationen gegenüber der Stadtverwaltung ist der Weg mit offiziellem Nachweis der allgemeine Antrag über die elektronische Verwaltung (24 Stunden verfügbar). Der persönliche Kontakt erfolgt im Bürgerbüro, montags bis freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr und donnerstags zusätzlich von 16:30 bis 19:00 Uhr.