Términos, condiciones y normas de convivencia

1. Quién es quién

Aquí se usan cinco palabras que suenan parecido y no significan lo mismo. Son las mismas del aviso legal, con el mismo significado.

• La Comunidad es el ente vecinal titular de esta web: [COMUNIDAD/ASOCIACIÓN — pendiente de acuerdo de junta]. Es quien decide qué se publica aquí.
• La junta es su órgano de gobierno. Actúa en nombre de la Comunidad; no es alguien distinto ni responde por separado.
• La administración de fincas es la gestoría profesional de la urbanización. No presta esta web, no la aloja, no decide sus contenidos y no accede a sus datos.
• El vecino colaborador es la persona de la urbanización que desarrolla, aloja y mantiene la web de forma voluntaria y gratuita, por encargo de la Comunidad. No cobra ni persigue ninguna finalidad suya.
• Tú eres la persona usuaria: quien entra en la web, tenga cuenta o no.

Aviso legal

2. Qué son estos términos

Son las normas de uso de esta web. Van con el aviso legal y con la política de privacidad: los tres textos dicen lo mismo y no se contradicen. Si buscas quién responde de tus datos o cuánto tiempo se guardan, está en la política de privacidad.

Esta web no es un negocio. Nadie cobra por usarla, no hay publicidad de pago y no genera ingresos. La mantiene un vecino en su tiempo libre.

Lo que se publica aquí no sustituye a los acuerdos de la junta ni a las comunicaciones de la administración de fincas, que son los únicos vinculantes. Las votaciones del área privada son sondeos orientativos, no acuerdos de junta.

Aviso legal · Política de privacidad

3. Quién puede tener cuenta

El área de vecinos está reservada a las personas vinculadas a la urbanización: propietarios, inquilinos y las personas que ellos autoricen, por ejemplo familiares que conviven en la parcela.

La cuenta es solo para mayores de edad. Cada solicitud se comprueba contra el listado real de la comunidad antes de dar acceso. Una misma parcela puede tener varias personas con cuenta.

Cuando el vínculo con la urbanización termina, la cuenta se cierra. El plazo exacto y qué ocurre con lo que esa persona publicó lo tiene que fijar la junta [VERIFICAR].

4. Menores de edad

Este apartado existe porque el texto anterior se contradecía: pedía ser mayor de edad y a la vez hablaba de familiares autorizados, categorías infantiles y niños en las instalaciones. La regla es esta:

• Los menores no abren cuenta. Pueden figurar como autorizados en la parcela de un adulto, pero no tienen acceso propio al área de vecinos.
• En las zonas comunes, un menor está siempre bajo la responsabilidad de un adulto, que responde de su uso de las instalaciones. Quien hace una reserva responde también de los menores que lleve, sean suyos o no.
• En las actividades y categorías infantiles inscribe el adulto responsable, que acepta estas normas por el menor y responde de lo que este haga.
• No se tratan datos de menores de catorce años sin el permiso de su padre, madre o tutor (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Quien facilita esos datos es el adulto, nunca el niño.
• Las imágenes de menores identificables necesitan permiso por escrito de ambos progenitores o tutores, y aun con ese permiso no se publican en la parte abierta a internet: solo pueden verse dentro del área de vecinos.
• Aun con permiso, la Comunidad puede no publicar o retirar una imagen que pueda perjudicar al menor (artículo 4.3 de la Ley Orgánica 1/1996).
• Si ves la foto de un menor publicada sin permiso, avisa por el canal del apartado 8: se retira de inmediato, sin preguntar nada más.

5. Datos veraces y cuenta personal

• Facilita datos reales y actualizados (nombre, correo y parcela) y mantenlos al día.
• Registrarse suplantando a otra persona o con datos falsos es motivo de baja inmediata.
• Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu acceso ni publiques en nombre de otra persona sin su permiso.
• Si detectas un uso indebido de tu cuenta, avisa cuanto antes por el formulario de contacto.
• No uses los datos de contacto que veas aquí para nada distinto del fin por el que se publicaron: nunca para publicidad, ni para difundirlos fuera de la comunidad.

6. Normas de convivencia y decoro

Aquí nos tratamos como lo que somos: vecinos. Por eso:

• Respeto siempre. Trata a los demás con educación, incluso cuando no estés de acuerdo. Se puede discrepar sin faltar.
• Nada de insultos, amenazas, acoso ni humillaciones, ni en público ni en privado a través de la web.
• Nada de discriminación por sexo, origen, religión, edad, orientación, discapacidad o cualquier otra condición.
• Sin difamación ni bulos. No difundas acusaciones sin fundamento ni señales públicamente a personas o parcelas concretas.
• Cuida la privacidad ajena. No publiques datos personales, teléfonos, matrículas, imágenes o direcciones de terceros sin su consentimiento.
• Contenido apropiado. Nada de material ofensivo, sexual, violento, ilegal o impropio de un espacio comunitario y familiar.
• Sin spam ni fines comerciales no autorizados: publicidad, ventas, cadenas o mensajes masivos ajenos a la vida de la comunidad.
• Buena fe y tono cordial. Escribe pensando en que al otro lado hay un vecino; las críticas, mejor en tono constructivo.
• Un solo tema, en su sitio. Usa cada apartado para lo que es (consultas, incidencias, buzón, relatos…) y evita repetir o desviar.
• No al lenguaje de odio ni a la incitación a la violencia, en ninguna forma.

7. El contenido que publicas

Lo que publicas sigue siendo tuyo. La Comunidad no se queda con nada: solo necesita tu permiso para poder mostrarlo.

• Eres responsable de lo que escribes o subes: relatos, comentarios, fotografías, fichas, anuncios y sugerencias.
• Garantizas que el contenido es tuyo o que tienes permiso para publicarlo, y que las personas identificables que aparecen han dado su consentimiento. Si un tercero reclama por algo que publicaste, respondes tú (artículo 1902 del Código Civil).
• No publiques datos ni imágenes de terceros sin su permiso: teléfonos, matrículas, direcciones, documentos de identidad, recetas o sobres con la dirección a la vista.
• Permiso que das al publicar. Concedes a la Comunidad una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para guardar tu contenido, adaptarlo técnicamente (tamaño y formato) y mostrarlo en esta web mientras siga publicado. Ese permiso incluye lo que hace falta para que la web funcione: las copias temporales de la red que la publica en internet y la copia que guarda el navegador de las páginas públicas cuando instalas la web como aplicación en el móvil. El área privada no se guarda nunca en esa copia.
• Lo que no cedes. Nada en exclusiva, ni obras futuras, ni permiso para transformar creativamente tu contenido, ni para usarlo con fines comerciales, ni para publicarlo fuera de esta web.
• Puedes pedir la retirada de lo tuyo en cualquier momento, sin explicar por qué.
• Si te das de baja, tu nombre desaparece de la web y dejas de tener acceso. El contenido que publicaste puede seguir publicado pero ya sin tu nombre, para no dejar a medias las conversaciones en las que participaste. Si quieres que además se retire algo concreto, pídelo y se retira.
• Las fotos se limpian al subirlas: se les quitan los datos ocultos, incluida la localización GPS. Aun así, sube solo lo que quieras compartir.

8. Cómo avisar de un contenido y cómo se retira

Cualquier persona puede pedir que se retire un contenido, sea vecina o no y tenga cuenta o no. No hace falta entrar en el área privada ni tener nada aquí.

Escribe al correo de la Comunidad con cuatro cosas: el enlace exacto donde está el contenido, qué problema tiene, tu nombre y tu forma de contacto, y que lo que cuentas es cierto y de buena fe.

• Acuse de recibo en 24 horas.
• Retirada inmediata, sin esperar a nada, cuando el contenido afecta al honor, a la intimidad, a la propia imagen o a un menor: se quita primero y se estudia después.
• Decisión motivada en 72 horas en los demás casos, con el contenido oculto mientras se decide. Si hay que comprobar algo con un tercero, el plazo máximo es el de siete días del aviso legal.
• Se avisa a quien publicó el contenido, que puede explicarse. Si mantiene su postura, el contenido sigue retirado y cada parte queda libre de acudir donde corresponda: la Comunidad no arbitra conflictos entre vecinos.
• Cada aviso y cada decisión se registran con su fecha. Los datos de quien publicó no se entregan a quien reclama; se entregan, si procede, a la autoridad judicial o policial que los requiera.

[email protected] · Formulario de contacto

9. Qué se revisa antes de publicarse y qué no

Conviene decirlo claro, porque cambia quién responde de qué.

En Arte y en La Memoria hay revisión previa: alguien lee o mira lo que envías antes de que aparezca, y comprueba que no haya personas identificables sin permiso, menores, datos de terceros ni obra ajena. Ante la duda, no se publica. Esa revisión mira la legalidad y la convivencia, no la calidad literaria ni artística de nada.

En el resto de apartados no hay revisión previa: el tablón, el coche compartido, el banco del tiempo, los objetos perdidos, el rincón del libro y los comentarios se publican en cuanto los envías, y cada autor responde de lo suyo. Si ves algo que no debería estar, avisa por el canal del apartado 8.

La Comunidad no vigila de forma general lo que se publica, pero sí retira lo ilícito o contrario a estas normas en cuanto lo conoce.

10. Líneas rojas y consecuencias

Cruzar una de estas líneas —comentarios inapropiados, faltas de respeto, acoso, difusión de datos de terceros, contenido ilegal u ofensivo, suplantación o mal uso reiterado— puede tener, según la gravedad y de forma proporcionada, estas consecuencias:

• Retirada del contenido que incumpla las normas, sin previo aviso si es grave.
• Aviso y petición de rectificación.
• Limitación temporal de tu capacidad de participar: por ejemplo, no poder comentar, publicar relatos o añadir contenido durante un tiempo.
• Suspensión temporal de la cuenta o de determinadas funciones.
• Baja de la cuenta en los casos graves o reincidentes.
• Cuando corresponda, traslado a la junta o a las autoridades competentes, y reclamación de los daños que se hayan causado.

11. Cómo se aplican esas consecuencias

• Se te dice qué norma se ha incumplido y puedes explicarte antes de que se aplique una medida que dure en el tiempo. Solo se actúa primero y se explica después cuando el caso es grave.
• La medida es proporcionada al hecho, y se levanta cuando deja de tener sentido.
• Perder el acceso a la web no toca tus derechos como propietario o residente: convocatorias, voto en junta, información y documentación siguen por sus cauces, que no son esta web.
• La Comunidad no impone multas por esta vía. La Ley de Propiedad Horizontal no se lo permite: lo que puede haber son consecuencias de uso, no sanciones económicas.
• Quién decide una suspensión o una baja, y quién la revisa si no estás de acuerdo, lo tiene que designar la junta [VERIFICAR].

12. Uso de instalaciones y reservas

Si reservas una instalación —por ejemplo, las pistas— aceptas además las normas de uso que se muestran al confirmar cada reserva. En resumen: usa la instalación solo en tu franja, déjala limpia y recogida, respeta a los demás y evita ruidos molestos.

Quien reserva responde de las personas que lleva, menores incluidos, y de los desperfectos causados por un mal uso. Te recomendamos fotografiar el estado antes y después, y comunicar cualquier daño para poder arreglarlo cuanto antes.

Que las normas digan «uso bajo tu responsabilidad» no exime a la Comunidad de mantener las instalaciones en buen estado (artículo 10.1.a de la Ley de Propiedad Horizontal). Asumes los riesgos propios de la actividad, no los que vengan de una instalación mal conservada.

13. Acuerdos entre vecinos

En el coche compartido, el banco del tiempo, «Busco / Regalo / Cambio», los objetos perdidos, el rincón del libro y el directorio de servicios, el acuerdo es entre tú y el otro vecino.

La Comunidad pone el tablón y nada más: no organiza, no fija precios ni condiciones, no cobra ni interviene en ningún pago, no comprueba identidades, seguros ni permisos, no custodia objetos ni dinero y no garantiza el resultado. Las reclamaciones se dirigen a la otra parte.

Cada apartado tiene además sus propias condiciones, que se aceptan antes de usarlo por primera vez y que concretan estas reglas.

14. Responsabilidad

• Esta web es una herramienta vecinal de información y organización. Lo que aquí se cuenta es orientativo y no sustituye a los acuerdos oficiales de la comunidad ni al consejo de un profesional cuando haga falta.
• No se garantiza que la web esté siempre disponible. Se aloja en un servidor doméstico y la mantiene un voluntario: puede caerse por un corte de luz o de internet, por una avería, por mantenimiento o por un ataque informático. Una caída no interrumpe ningún plazo ni exime a nadie de sus obligaciones con la comunidad.
• La diligencia exigible a la Comunidad y al vecino colaborador es la de un vecino no profesional que dedica su tiempo libre, no la de una empresa de tecnología (artículos 1104 y 1726 del Código Civil).
• Dentro de ese marco responden de los daños directos y previsibles causados por su culpa. Quedan fuera el lucro cesante, los daños indirectos, los sucesos imprevisibles o inevitables (artículo 1105 del Código Civil), el uso indebido por tu parte y el contenido que publiquen los vecinos.
• Esta limitación no se aplica jamás al dolo ni a la culpa grave: de esos se responde siempre, y renunciar por adelantado a exigirlo es nulo de pleno derecho (artículo 1102 del Código Civil).
• Tampoco tapa las obligaciones legales de la Comunidad, como conservar en buen estado los elementos e instalaciones comunes, ni los derechos que la ley reconoce en materia de protección de datos, honor, intimidad y propia imagen.
• Estos términos solo obligan a quien los acepta. Un invitado, un menor o cualquier persona sin cuenta no queda vinculado por ellos (artículo 1257 del Código Civil): frente a esa persona la responsabilidad es la que diga la ley, no la que diga este texto.

15. Protección de datos

Quién responde de tus datos, qué se trata, para qué, con qué amparo legal, cuánto tiempo se guarda, quién lo ve y cómo ejercer tus derechos está detallado en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Aquí no se repite, para que los dos textos no acaben diciendo cosas distintas.

Dos avisos que sí conviene tener a mano. Aceptar estos términos no es el permiso para tratar tus datos: la gestión de la comunidad no depende de tu consentimiento, sino de tu vínculo con la urbanización y de la ley. Y los permisos que sí son voluntarios —enseñar tu teléfono en el directorio, publicar tus fotos— se piden aparte, uno a uno, y puedes retirarlos cuando quieras desde tu perfil sin perder el acceso a nada.

Política de privacidad

16. Cambios en estos términos

Estos términos pueden cambiar para adaptarlos a la ley o a la vida de la comunidad. Cada versión lleva su número y su fecha, arriba del todo.

Los cambios importantes se anuncian con al menos 30 días de antelación mediante un aviso visible en la web y un correo a quien tenga cuenta, y hay que volver a aceptarlos. Los cambios menores —correcciones, aclaraciones, datos de contacto— se publican directamente.

La Comunidad no puede cambiar a su antojo lo ya pactado (artículo 1256 del Código Civil), y lo que afecte a las normas de uso de las instalaciones pasa por la junta.

Queda constancia de qué versión aceptó cada persona y cuándo.

17. Ley aplicable y solución de conflictos

Estos términos se rigen por el Derecho español.

No hay sumisión a un juzgado concreto: en un texto de adhesión como este no valdría (artículo 54.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Serán competentes los juzgados y tribunales que determine la ley.

Antes de demandar hay que intentar un medio adecuado de solución de controversias (artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025). Entre vecinos lo primero es hablarlo: la junta puede mediar, sin imponer nada, y nadie está obligado a seguir en una mediación que no quiere. Intentarlo no cierra la puerta a los tribunales.

Si un juzgado declarara nula alguna parte de estos términos, el resto seguiría vigente. Las cláusulas oscuras no se interpretan a favor de quien las redactó (artículo 1288 del Código Civil).

18. Idiomas de este texto

Estos términos se publican en castellano, valenciano, inglés y alemán. El castellano y el valenciano son versiones auténticas y tienen plenos efectos: la versión en valenciano no es una traducción de cortesía ni se degrada frente a la castellana.

Las versiones en inglés y alemán son traducciones de cortesía. Si una discrepancia entre versiones afecta al sentido, prevalece la castellana.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, sobre tus datos o sobre el uso de la web, escribe a la Comunidad:

Formulario de contacto · Buzón de sugerencias

20. Naturaleza del directorio, ausencia de ánimo de lucro y limitación de responsabilidad

• Proyecto sin ánimo de lucro y de la comunidad. Esta web es un proyecto de la Urbanización Monte Horquera, hecho para y por sus vecinos, cuyo titular es [COMUNIDAD/ASOCIACIÓN — pendiente de acuerdo de junta]. El programa que la hace funcionar es obra del vecino colaborador, que lo ha cedido gratis y sin plazo para que la comunidad lo use. Quien la desarrolla y administra no percibe ni percibirá beneficio económico alguno: no obtiene ni un solo euro. Los únicos intereses de esta web son los de los vecinos.
• Destino de cualquier ingreso. Si la publicidad de empresas externas llegara a generar algún ingreso, su importe se destinará íntegramente al ente titular e ingresará en sus fondos comunes, conforme a la norma que lo rija —la Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal, si finalmente es comunidad de propietarios [VERIFICAR]—. En ningún caso revierte en beneficio particular de quien administra la web.
• Somos únicamente un directorio (intermediario). La web actúa exclusivamente como directorio donde los vecinos —y, en su caso, empresas autorizadas— publican sus fichas. No somos parte de ningún contrato, compraventa, presupuesto o servicio acordado a raíz del directorio, ni intervenimos en su ejecución. No respondemos de lo publicado por los usuarios y, aunque la Ley 34/2002 (LSSI-CE) no le resulta exigible a una web sin actividad económica como esta, la Comunidad aplica voluntariamente la regla de su artículo 16: ante conocimiento efectivo de un contenido ilícito o lesivo, actuaremos con diligencia para retirarlo.
• Las relaciones y su resultado son entre las partes. Cualquier intercambio económico o servicio concertado a través del directorio —y sus consecuencias, incidencias, garantías, responsabilidades y grado de satisfacción— quedan exclusivamente en el ámbito particular de cada servicio o de lo comerciado entre los usuarios, rigiéndose por la relación directa entre profesional/anunciante y cliente y, cuando proceda, por la normativa de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Ni la web ni la Comunidad contratan, recomiendan, garantizan ni responden de trabajos, precios, plazos, calidad o daños. Verifica siempre por tu cuenta (alta de autónomo/empresa, seguros, facturas) antes de contratar.
• Quién puede anunciarse. Negocios propiedad de un propietario/vecino, y también profesionales externos que la propia junta decida dar de alta y marcar expresamente como «recomendado por la junta», bajo su criterio. Fuera de esas dos vías, no se admiten empresas de terceros ni «de amigos»: cualquier empresa que no pertenezca a un propietario y no haya sido dada de alta por la junta deberá contactar previamente con ella para negociar su aparición (publicidad o descuentos exclusivos para clientes de esta urbanización). Las fichas que incumplan esta norma se retirarán.
• Qué significa el distintivo «recomendado por la junta». Es una etiqueta de origen, no una garantía: dice de dónde viene esa ficha —la dio de alta la junta, normalmente porque alguien de la comunidad ha usado ese servicio—, y nada más. No es una certificación, no significa que la junta haya comprobado el trabajo, los seguros, los precios ni los plazos de ese profesional, y no traslada a la Comunidad ninguna responsabilidad por el servicio que preste. Cuando el punto anterior dice que la Comunidad «no recomienda», se refiere exactamente a esto: la etiqueta no es un aval.