Termes, condicions i normes de convivència

1. Qui és qui

Ací es fan servir cinc paraules que sonen paregudes i no signifiquen el mateix. Són les mateixes de l'avís legal, amb el mateix significat.

• La Comunitat és l'ens veïnal titular d'esta web: [COMUNIDAD/ASOCIACIÓN — pendiente de acuerdo de junta]. És qui decidix què es publica ací.
• La junta és el seu òrgan de govern. Actua en nom de la Comunitat; no és ningú distint ni respon per separat.
• L'administració de finques és la gestoria professional de la urbanització. No presta esta web, no l'allotja, no decidix els seus continguts i no accedix a les seues dades.
• El veí col·laborador és la persona de la urbanització que desenvolupa, allotja i manté la web de manera voluntària i gratuïta, per encàrrec de la Comunitat. No cobra ni perseguix cap finalitat seua.
• Tu eres la persona usuària: qui entra en la web, tinga compte o no.

Avís legal

2. Què són estos termes

Són les normes d'ús d'esta web. Van amb l'avís legal i amb la política de privacitat: els tres textos diuen el mateix i no es contradiuen. Si busques qui respon de les teues dades o quant de temps es guarden, està en la política de privacitat.

Esta web no és un negoci. Ningú cobra per usar-la, no hi ha publicitat de pagament i no genera ingressos. La manté un veí en el seu temps lliure.

Allò que es publica ací no substituïx els acords de la junta ni les comunicacions de l'administració de finques, que són els únics vinculants. Les votacions de l'àrea privada són sondejos orientatius, no acords de junta.

Avís legal · Política de privacitat

3. Qui pot tindre compte

L'àrea de veïns està reservada a les persones vinculades a la urbanització: propietaris, llogaters i les persones que ells autoritzen, per exemple familiars que conviuen en la parcel·la.

El compte és només per a majors d'edat. Cada sol·licitud es comprova amb el llistat real de la comunitat abans de donar accés. Una mateixa parcel·la pot tindre diverses persones amb compte.

Quan el vincle amb la urbanització acaba, el compte es tanca. El termini exacte i què ocorre amb allò que eixa persona va publicar ho ha de fixar la junta [VERIFICAR].

4. Menors d'edat

Este apartat existix perquè el text anterior es contradeia: demanava ser major d'edat i alhora parlava de familiars autoritzats, categories infantils i xiquets en les instal·lacions. La regla és esta:

• Els menors no obrin compte. Poden figurar com a autoritzats en la parcel·la d'un adult, però no tenen accés propi a l'àrea de veïns.
• En les zones comunes, un menor està sempre davall la responsabilitat d'un adult, que respon del seu ús de les instal·lacions. Qui fa una reserva respon també dels menors que porte, siguen seus o no.
• En les activitats i categories infantils inscriu l'adult responsable, que accepta estes normes pel menor i respon del que este faça.
• No es tracten dades de menors de catorze anys sense el permís del seu pare, mare o tutor (article 7 de la Llei Orgànica 3/2018). Qui facilita eixes dades és l'adult, mai el xiquet.
• Les imatges de menors identificables necessiten permís per escrit dels dos progenitors o tutors, i encara amb eixe permís no es publiquen en la part oberta a internet: només poden veure's dins de l'àrea de veïns.
• Fins i tot amb permís, la Comunitat pot no publicar o retirar una imatge que puga perjudicar el menor (article 4.3 de la Llei Orgànica 1/1996).
• Si veus la foto d'un menor publicada sense permís, avisa pel canal de l'apartat 8: es retira immediatament, sense preguntar res més.

5. Dades verídiques i compte personal

• Facilita dades reals i actualitzades (nom, correu i parcel·la) i mantín-les al dia.
• Registrar-se suplantant una altra persona o amb dades falses és motiu de baixa immediata.
• El teu compte és personal i intransferible. No compartisques el teu accés ni publiques en nom d'una altra persona sense el seu permís.
• Si detectes un ús indegut del teu compte, avisa com més prompte millor pel formulari de contacte.
• No uses les dades de contacte que veges ací per a res distint del fi pel qual es van publicar: mai per a publicitat, ni per a difondre-les fora de la comunitat.

6. Normes de convivència i decòrum

Ací ens tractem com allò que som: veïns. Per això:

• Respecte sempre. Tracta els altres amb educació, fins i tot quan no estigues d'acord. Es pot discrepar sense faltar.
• Res d'insults, amenaces, assetjament ni humiliacions, ni en públic ni en privat a través de la web.
• Res de discriminació per sexe, origen, religió, edat, orientació, discapacitat o qualsevol altra condició.
• Sense difamació ni bulos. No difongues acusacions sense fonament ni assenyales públicament persones o parcel·les concretes.
• Cuida la privacitat aliena. No publiques dades personals, telèfons, matrícules, imatges o adreces de tercers sense el seu consentiment.
• Contingut apropiat. Res de material ofensiu, sexual, violent, il·legal o impropi d'un espai comunitari i familiar.
• Sense spam ni fins comercials no autoritzats: publicitat, vendes, cadenes o missatges massius aliens a la vida de la comunitat.
• Bona fe i to cordial. Escriu pensant que a l'altre costat hi ha un veí; les crítiques, millor en to constructiu.
• Un sol tema, al seu lloc. Usa cada apartat per al que és (consultes, incidències, bústia, relats…) i evita repetir o desviar.
• No al llenguatge d'odi ni a la incitació a la violència, en cap forma.

7. El contingut que publiques

Allò que publiques continua sent teu. La Comunitat no es queda res: només necessita el teu permís per a poder mostrar-ho.

• Eres responsable del que escrius o penges: relats, comentaris, fotografies, fitxes, anuncis i suggeriments.
• Garantixes que el contingut és teu o que tens permís per a publicar-lo, i que les persones identificables que hi apareixen han donat el seu consentiment. Si un tercer reclama per alguna cosa que vas publicar, respons tu (article 1902 del Codi Civil).
• No publiques dades ni imatges de tercers sense el seu permís: telèfons, matrícules, adreces, documents d'identitat, receptes o sobres amb l'adreça a la vista.
• Permís que dones en publicar. Concedixes a la Comunitat una llicència gratuïta, no exclusiva i revocable per a guardar el teu contingut, adaptar-lo tècnicament (grandària i format) i mostrar-lo en esta web mentres seguisca publicat. Eixe permís inclou allò que fa falta perquè la web funcione: les còpies temporals de la xarxa que la publica a internet i la còpia que guarda el navegador de les pàgines públiques quan instal·les la web com a aplicació en el mòbil. L'àrea privada no es guarda mai en eixa còpia.
• Allò que no cedixes. Res en exclusiva, ni obres futures, ni permís per a transformar creativament el teu contingut, ni per a usar-lo amb fins comercials, ni per a publicar-lo fora d'esta web.
• Pots demanar la retirada d'allò teu en qualsevol moment, sense explicar per què.
• Si et dones de baixa, el teu nom desapareix de la web i deixes de tindre accés. El contingut que vas publicar pot seguir publicat però ja sense el teu nom, per a no deixar a mitges les converses en què vas participar. Si vols que a més es retire alguna cosa concreta, demana-ho i es retira.
• Les fotos es netegen en pujar-les: se'ls lleven les dades ocultes, inclosa la localització GPS. Tot i això, penja només allò que vulgues compartir.

8. Com avisar d'un contingut i com es retira

Qualsevol persona pot demanar que es retire un contingut, siga veïna o no i tinga compte o no. No fa falta entrar en l'àrea privada ni tindre res ací.

Escriu al correu de la Comunitat amb quatre coses: l'enllaç exacte on està el contingut, quin problema té, el teu nom i la teua forma de contacte, i que allò que contes és cert i de bona fe.

• Acusament de recepció en 24 hores.
• Retirada immediata, sense esperar res, quan el contingut afecta l'honor, la intimitat, la pròpia imatge o un menor: es lleva primer i s'estudia després.
• Decisió motivada en 72 hores en la resta de casos, amb el contingut ocult mentres es decidix. Si cal comprovar alguna cosa amb un tercer, el termini màxim és el de set dies de l'avís legal.
• S'avisa qui va publicar el contingut, que pot explicar-se. Si manté la seua postura, el contingut continua retirat i cada part queda lliure d'acudir on corresponga: la Comunitat no arbitra conflictes entre veïns.
• Cada avís i cada decisió es registren amb la seua data. Les dades de qui va publicar no s'entreguen a qui reclama; s'entreguen, si escau, a l'autoritat judicial o policial que les requerisca.

[email protected] · Formulari de contacte

9. Què es revisa abans de publicar-se i què no

Convé dir-ho clar, perquè canvia qui respon de què.

En Art i en La Memòria hi ha revisió prèvia: algú llig o mira allò que envies abans que aparega, i comprova que no hi haja persones identificables sense permís, menors, dades de tercers ni obra aliena. Davant el dubte, no es publica. Eixa revisió mira la legalitat i la convivència, no la qualitat literària ni artística de res.

En la resta d'apartats no hi ha revisió prèvia: el tauler, el cotxe compartit, el banc del temps, els objectes perduts, el racó del llibre i els comentaris es publiquen tan bon punt els envies, i cada autor respon d'allò seu. Si veus alguna cosa que no hauria de ser-hi, avisa pel canal de l'apartat 8.

La Comunitat no vigila de manera general allò que es publica, però sí que retira allò il·lícit o contrari a estes normes tan prompte com ho coneix.

10. Línies roges i conseqüències

Creuar una d'estes línies —comentaris inapropiats, faltes de respecte, assetjament, difusió de dades de tercers, contingut il·legal o ofensiu, suplantació o mal ús reiterat— pot tindre, segons la gravetat i de manera proporcionada, estes conseqüències:

• Retirada del contingut que incomplisca les normes, sense avís previ si és greu.
• Avís i petició de rectificació.
• Limitació temporal de la teua capacitat de participar: per exemple, no poder comentar, publicar relats o afegir contingut durant un temps.
• Suspensió temporal del compte o de determinades funcions.
• Baixa del compte en els casos greus o reincidents.
• Quan corresponga, trasllat a la junta o a les autoritats competents, i reclamació dels danys que s'hagen causat.

11. Com s'apliquen eixes conseqüències

• Se't diu quina norma s'ha incomplit i pots explicar-te abans que s'aplique una mesura que dure en el temps. Només s'actua primer i s'explica després quan el cas és greu.
• La mesura és proporcionada al fet, i es lleva quan deixa de tindre sentit.
• Perdre l'accés a la web no toca els teus drets com a propietari o resident: convocatòries, vot en junta, informació i documentació continuen pels seus camins, que no són esta web.
• La Comunitat no imposa multes per esta via. La Llei de Propietat Horitzontal no li ho permet: allò que pot haver-hi són conseqüències d'ús, no sancions econòmiques.
• Qui decidix una suspensió o una baixa, i qui la revisa si no hi estàs d'acord, ho ha de designar la junta [VERIFICAR].

12. Ús d'instal·lacions i reserves

Si reserves una instal·lació —per exemple, les pistes— acceptes a més les normes d'ús que es mostren en confirmar cada reserva. En resum: usa la instal·lació només en la teua franja, deixa-la neta i arreplegada, respecta els altres i evita sorolls molestos.

Qui reserva respon de les persones que porta, menors inclosos, i dels desperfectes causats per un mal ús. Et recomanem fotografiar l'estat abans i després, i comunicar qualsevol dany per a poder arreglar-lo com més prompte millor.

Que les normes diguen «ús davall la teua responsabilitat» no eximix la Comunitat de mantindre les instal·lacions en bon estat (article 10.1.a de la Llei de Propietat Horitzontal). Assumixes els riscos propis de l'activitat, no els que vinguen d'una instal·lació mal conservada.

13. Acords entre veïns

En el cotxe compartit, el banc del temps, «Busque / Regale / Canvie», els objectes perduts, el racó del llibre i el directori de servicis, l'acord és entre tu i l'altre veí.

La Comunitat posa el tauler i res més: no organitza, no fixa preus ni condicions, no cobra ni intervé en cap pagament, no comprova identitats, assegurances ni permisos, no custodia objectes ni diners i no garantix el resultat. Les reclamacions es dirigixen a l'altra part.

Cada apartat té a més les seues pròpies condicions, que s'accepten abans d'usar-lo per primera vegada i que concreten estes regles.

14. Responsabilitat

• Esta web és una ferramenta veïnal d'informació i organització. Allò que ací es conta és orientatiu i no substituïx els acords oficials de la comunitat ni el consell d'un professional quan faça falta.
• No es garantix que la web estiga sempre disponible. S'allotja en un servidor domèstic i la manté un voluntari: pot caure per un tall de llum o d'internet, per una avaria, per manteniment o per un atac informàtic. Una caiguda no interromp cap termini ni eximix ningú de les seues obligacions amb la comunitat.
• La diligència exigible a la Comunitat i al veí col·laborador és la d'un veí no professional que dedica el seu temps lliure, no la d'una empresa de tecnologia (articles 1104 i 1726 del Codi Civil).
• Dins d'eixe marc responen dels danys directes i previsibles causats per la seua culpa. Queden fora el lucre cessant, els danys indirectes, els successos imprevisibles o inevitables (article 1105 del Codi Civil), l'ús indegut per la teua part i el contingut que publiquen els veïns.
• Esta limitació no s'aplica mai al dol ni a la culpa greu: d'eixos es respon sempre, i renunciar per avançat a exigir-ho és nul de ple dret (article 1102 del Codi Civil).
• Tampoc tapa les obligacions legals de la Comunitat, com conservar en bon estat els elements i instal·lacions comuns, ni els drets que la llei reconeix en matèria de protecció de dades, honor, intimitat i pròpia imatge.
• Estos termes només obliguen qui els accepta. Un convidat, un menor o qualsevol persona sense compte no hi queda vinculat (article 1257 del Codi Civil): davant d'eixa persona la responsabilitat és la que diga la llei, no la que diga este text.

15. Protecció de dades

Qui respon de les teues dades, què es tracta, per a què, amb quin empara legal, quant de temps es guarda, qui ho veu i com exercir els teus drets està detallat en la política de privacitat, que forma part d'estos termes. Ací no es repetix, perquè els dos textos no acaben dient coses distintes.

Dos avisos que sí que convé tindre a mà. Acceptar estos termes no és el permís per a tractar les teues dades: la gestió de la comunitat no depén del teu consentiment, sinó del teu vincle amb la urbanització i de la llei. I els permisos que sí que són voluntaris —mostrar el teu telèfon en el directori, publicar les teues fotos— es demanen a banda, un a un, i pots retirar-los quan vulgues des del teu perfil sense perdre l'accés a res.

Política de privacitat

16. Canvis en estos termes

Estos termes poden canviar per a adaptar-los a la llei o a la vida de la comunitat. Cada versió porta el seu número i la seua data, dalt de tot.

Els canvis importants s'anuncien amb almenys 30 dies d'antelació mitjançant un avís visible en la web i un correu a qui tinga compte, i cal tornar a acceptar-los. Els canvis menors —correccions, aclariments, dades de contacte— es publiquen directament.

La Comunitat no pot canviar al seu antull allò ja pactat (article 1256 del Codi Civil), i allò que afecte les normes d'ús de les instal·lacions passa per la junta.

Queda constància de quina versió va acceptar cada persona i quan.

17. Llei aplicable i solució de conflictes

Estos termes es regixen pel Dret espanyol.

No hi ha submissió a un jutjat concret: en un text d'adhesió com este no valdria (article 54.2 de la Llei d'Enjudiciament Civil). Seran competents els jutjats i tribunals que determine la llei.

Abans de demandar cal intentar un mitjà adequat de solució de controvèrsies (article 5 de la Llei Orgànica 1/2025). Entre veïns el primer és parlar-ho: la junta pot mediar, sense imposar res, i ningú està obligat a continuar en una mediació que no vol. Intentar-ho no tanca la porta als tribunals.

Si un jutjat declarara nul·la alguna part d'estos termes, la resta continuaria vigent. Les clàusules fosques no s'interpreten a favor de qui les va redactar (article 1288 del Codi Civil).

18. Idiomes d'este text

Estos termes es publiquen en castellà, valencià, anglés i alemany. El castellà i el valencià són versions autèntiques i tenen plens efectes: la versió en valencià no és una traducció de cortesia ni es degrada davant la castellana.

Les versions en anglés i alemany són traduccions de cortesia. Si una discrepància entre versions afecta el sentit, preval la castellana.

19. Contacte

Per a qualsevol dubte sobre estos termes, sobre les teues dades o sobre l'ús de la web, escriu a la Comunitat:

Formulari de contacte · Bústia de suggeriments

20. Naturalesa del directori, absència d'ànim de lucre i limitació de responsabilitat

• Projecte sense ànim de lucre i de la comunitat. Esta web és un projecte de la Urbanització Monte Horquera, fet per a i pels seus veïns, el titular del qual és [COMUNIDAD/ASOCIACIÓN — pendiente de acuerdo de junta]. El programa que la fa funcionar és obra del veí col·laborador, que l'ha cedit de manera gratuïta i sense termini perquè la comunitat el use. Qui la desenvolupa i administra no percep ni percebrà cap benefici econòmic: no obté ni un sol euro. Els únics interessos d'esta web són els dels veïns.
• Destinació de qualsevol ingrés. Si la publicitat d'empreses externes arribara a generar algun ingrés, el seu import es destinarà íntegrament a l'ens titular i ingressarà en els seus fons comuns, conforme a la norma que el regisca —la Llei 49/1960, de Propietat Horitzontal, si finalment és comunitat de propietaris [VERIFICAR]—. En cap cas reverteix en benefici particular de qui administra la web.
• Som únicament un directori (intermediari). La web actua exclusivament com a directori on els veïns —i, si escau, empreses autoritzades— publiquen les seues fitxes. No som part de cap contracte, compravenda, pressupost o servici acordat arran del directori, ni intervenim en la seua execució. No responem d'allò que publiquen els usuaris i, encara que la Llei 34/2002 (LSSI-CE) no li resulta exigible a una web sense activitat econòmica com esta, la Comunitat aplica voluntàriament la regla del seu article 16: davant coneixement efectiu d'un contingut il·lícit o lesiu, actuarem amb diligència per a retirar-lo.
• Les relacions i el seu resultat són entre les parts. Qualsevol intercanvi econòmic o servici concertat a través del directori —i les seues conseqüències, incidències, garanties, responsabilitats i grau de satisfacció— queden exclusivament en l'àmbit particular de cada servici o d'allò comerciat entre els usuaris, regint-se per la relació directa entre professional/anunciant i client i, quan corresponga, per la normativa de consum (Reial decret legislatiu 1/2007, TRLGDCU). Ni la web ni la Comunitat contracten, recomanen, garantixen ni responen de treballs, preus, terminis, qualitat o danys. Verifica sempre pel teu compte (alta d'autònom/empresa, assegurances, factures) abans de contractar.
• Qui pot anunciar-se. Negocis propietat d'un propietari/veí, i també professionals externs que la mateixa junta decidisca donar d'alta i marcar expressament com «recomanat per la junta», davall el seu criteri. Fora d'estes dos vies, no s'admeten empreses de tercers ni «d'amics»: qualsevol empresa que no pertanya a un propietari i no haja sigut donada d'alta per la junta haurà de contactar prèviament amb ella per a negociar la seua aparició (publicitat o descomptes exclusius per a clients d'esta urbanització). Les fitxes que incomplisquen esta norma es retiraran.
• Què significa el distintiu «recomanat per la junta». És una etiqueta d'origen, no una garantia: diu d'on ve eixa fitxa —la va donar d'alta la junta, normalment perquè algú de la comunitat ha usat eixe servici—, i res més. No és una certificació, no significa que la junta haja comprovat el treball, les assegurances, els preus ni els terminis d'eixe professional, i no trasllada a la Comunitat cap responsabilitat pel servici que preste. Quan el punt anterior diu que la Comunitat «no recomana», es referix exactament a això: l'etiqueta no és un aval.